Si vous n'avez plus votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe du portail de service GU, il n'est malheureusement pas possible d'utiliser votre compte GU Serviceportal pour une activation directe. Dans ce cas, veuillez cliquer sur le bouton dans la section "Créer un nouveau compte", saisir vos données et procéder ainsi à une nouvelle inscription avec activation manuelle par nos soins. 

Lors de la vérification de votre utilisateur à l'aide de vos données du portail de service GU précédent, nous avons d'abord besoin uniquement de votre ancien nom d'utilisateur et de votre ancien mot de passe. Une fois votre compte activé, vous recevrez un e-mail et pourrez, lors de la connexion via le lien contenu dans celui-ci, définir un nouveau mot de passe pour notre nouvelle plateforme.

Les données que vous avez saisies seront d'abord vérifiées manuellement par nos soins. Une fois votre compte activé, vous recevrez un e-mail et pourrez, lors de la connexion via le lien contenu dans celui-ci, définir un mot de passe pour notre plateforme.

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez d'abord comme d'habitude sur "Connexion" dans Mon espace. Saisissez votre adresse e-mail avec laquelle vous êtes enregistré sur notre plateforme. À l'étape suivante, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre mot de passe.

La différence est qu'un utilisateur principal peut créer et gérer de manière autonome d'autres utilisateurs secondaires. Le premier utilisateur qui s'enregistre pour une entreprise devient automatiquement l'utilisateur principal. 

Connectez-vous et cliquez dans "Mon espace" sur le menu "Supprimer le compte". Confirmez la demande de sécurité. Dès que votre compte est supprimé, le collègue qui doit être l'utilisateur principal de votre entreprise peut s'enregistrer à nouveau et deviendra ainsi automatiquement l'utilisateur principal.