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Réponses à vos questions

Section FAQ sur l’application ixalo | key

Vous trouverez ici toutes les informations essentielles concernant l’application ixalo | key – de l’utilisation comme clé numérique aux fonctions de sécurité, jusqu’à la gestion et l’attribution simples des droits d’accès.

1. Premiers pas

2. Comment créer un ticket

3. Comment ajouter un nouveau système de verrouillage électronique

4. Sécurité et protection des données

La transmission de mes données est-elle sécurisée ?

5. Messages d’erreur

Pourquoi reçois-je le message : « Un appareil compatible NFC est nécessaire pour utiliser l’application BKS ixalo | key. Vous ne pouvez pas utiliser l’application sur cet appareil » ?

Pourquoi reçois-je le message « Activez la fonction NFC pour utiliser l’application BKS ixalo | key » ?

Pourquoi reçois-je le message « Vous ne pouvez pas lire le code QR avec cet appareil » ?

Pourquoi reçois-je le message « BKS ixalo | key ne prend en charge que les systèmes d’exploitation officiels » ?

Pourquoi reçois-je le message « Veuillez vérifier à nouveau votre connexion Internet ou vous connecter au réseau Wi-Fi » ?

Pourquoi l’enregistrement a-t-il échoué ?

Pourquoi reçois-je le message « Le lien n’a pas été reconnu » ?

Pourquoi reçois-je le message « La demande d’enregistrement n’est plus valide » ?

Pourquoi ma clé n’est-elle plus valide ?

Pourquoi ma clé n’est-elle pas encore disponible ?

Pourquoi ne puis-je pas ouvrir la porte ?

6. Questions techniques

Sur quels appareils puis-je utiliser l’application BKS ?

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